Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2025 yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçlarını açıkladı.
Verilere göre, 16-74 yaş grubunda internet kullanım oranı 2024’te yüzde 88,8 iken, bu yıl yüzde 90,9’a yükseldi. İnternet kullanım oranı erkeklerde yüzde 93,6, kadınlarda ise yüzde 88,2 olarak kaydedildi.
Araştırmada e-devlet hizmetlerine yönelik kullanım oranları da öne çıktı. Son 12 ayda resmi kurumların internet sitelerini kullananların oranı yüzde 76,1 oldu. Bu oran 25-34 yaş grubunda yüzde 92,8 ile en yüksek seviyeye ulaşırken, 65-74 yaş grubunda yüzde 29,6’ya kadar düştü. E-devlet hizmetlerinin en çok kişisel bilgilere erişmek (%68,5), randevu almak (%53,6) ve kamu kuruluşlarından bilgi edinmek (%46,4) için tercih edildiği belirlendi.
E-ticaret de yükselişini sürdürdü. 2024’te yüzde 51,7 olan internet üzerinden mal veya hizmet satın alma oranı 2025’te yüzde 55,7’ye çıktı. Erkeklerde bu oran yüzde 59,1, kadınlarda yüzde 52,3 olarak ölçüldü. Kullanıcıların yüzde 42,3’ü yılın ilk üç ayında çevrim içi alışveriş yaptığını belirtirken, satın alma sürecinde yaşanan en büyük sorunların yavaş teslimat (%12,7) ve hasarlı ürün (%11,8) olduğu görüldü.
Araştırmaya göre en çok kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları ise sırasıyla WhatsApp (%88,6), YouTube (%72,9) ve Instagram (%68,1) oldu. Ayrıca internet kullanıcılarının yüzde 15,6’sı çevrim içi hizmetlere erişim için elektronik kimlik kullanırken, çevrim içi öğrenme faaliyetlerine katılanların oranı yüzde 17,7’ye yükseldi.
Yorum yapabilmek için giriş yapmış olmalısınız.
